販促のためのデータマーケティングとは？必要性やデータの取得方法、販促活用例をご紹介

販促活動でのよくある課題

現在データを取り扱っていてもいなくても、商品の販売促進を行う方の中には、こんなお悩みがある方は多いのではないでしょうか？

「商品に関する顧客データが収集できていない」
「キャンペーンを実施してもやりっぱなしでデータを用いた効果検証ができていない...」
「企画を提案するための根拠となるデータが欲しい」
「正直データの活用方法やどんな情報を取得すればよいか分からない」

実は、こんなお悩みがある方にぴったりなのが
「データマーケティング」なのです。

データマーケティングのメリット①
マーケティング業務の向上

メリット①
実施すべき施策・アクションのアイディアを考えやすくなる
売上を上げるために、顧客満足度を上げるために、何をすればいいか...？など、何から手をつけていいかわからないという方も多いはずです。

『データ』という客観的な事実に基づいてマーケティング施策の立案ができるようになれば、スピーディーに判断ができ、より的確な顧客アプローチができるようになります。

データマーケティングのメリット② 顧客ロイヤリティの向上

メリット②
顧客・見込客との関係性の向上
データ分析を用いると、顧客の購買行動や行動心理が把握しやすくなり、顧客に最適なタイミングで最適なアプローチを行いやすくなります。
そのため、顧客はパーソナライズされた有益な情報を得られたり、自らのニーズに合った購入体験がしやすくなります。そしてそれは顧客満足度に繋がり、顧客ロイヤリティの向上が期待できるのです。

例：シャンプーを購入したお客さん(1人暮らし／20代女性／LINE公式アカウントの友だち追加済み)に対して、シャンプーが切れると思われる3か月が経過する直前にLINEのトーク上にてシャンプーの新商品の案内通知を出す、等

顧客ごとに最適なサービスやコンテンツを提供し、優良顧客が増加すると、商品のリピート購入、さらには顧客側自ら積極的に商品の魅力を発信してくれるようになります。

データマーケティングに必要なSTEP

データマーケティングには、大きく4つのステップがあります。
①データ収集
②データの可視化・分析
③施策の計画・実行
④施策の効果測定

特に、施策を行ううえでデータの取得は大前提。データを蓄積していくことが大切です。

データ取得方法

データの種類は様々存在し、その取得方法も様々です。また、バラバラにデータが蓄積され、データが活かされていないということもよくあります。どんなデータを取得するのか、データ同士をどう連携させどう管理していくのかも、しっかりと考える必要があります。

これは収集しておきたい！販促活動で取るべきデータ

次に、販促活動において、これだけは収集しておきたいというデータをご紹介します。主に挙げられるのが下記のものです。

顧客属性
購買情報
購入頻度・来店頻度
商品への要望
効果的なキャンペーン企画例
効果的な告知
ファンが喜ぶこと

逆に、これらのデータは取得しているけど、これらのデータの活用方法が分からないという方も多いのではないでしょうか？活用方法は後ほどご紹介するとして、続いて、これらのデータを取得するのにピッタリな方法をご紹介します。

オススメのデータ取得方法：「Web×レシートキャンペーン」

オススメのデータ取得方法として挙げられるのが、「Web×レシートキャンペーン」です。
レシートキャンペーンは、SNSキャンペーンや顧客アンケートでは分からない、顧客の『購買情報』を知ることができます。

▼Web×レシートキャンペーンのメリット

①データ可視化が簡単

Webであれば、管理画面でリアルタイムで応募状況を把握可能。CSVで応募情報も出力可能。データ分析に活かせます。

②購買データの取得が可能

レシートキャンペーンならではの、購入店舗・購入時間・購入商品・購入個数・合計金額・決済方法などの購買情報が取得できます。

③属性・購買データをかけ合わせた分析が可能

アンケートなどを設置することで、購買データと掛け合わせた分析が可能。今までできなかったより詳細な顧客像の把握がしやすくなります。

弊社では、そんな「Web×レシートキャンペーン」を簡単に実施できるサービス、「itsmonレシート」を提供しております。
パッケージサービスとなっているため、最短2週間でキャンペーンを実施できるだけでなく、簡単に購買データ等の顧客データを収集でき、マーケティング活動に活かすことができます。

▼itsmonレシートの特徴

1	キャンペーン応募参加時に属性情報が取得できる
2	AI-OCR搭載により、レシートに記載の購入店舗／購入時間／購入商品／購入個数／合計金額／決済方法...等の購買情報が取得できる
3	アンケートフローを設置できるため、商品への要望や感想など、入手したい 顧客データが得られ、サイトアクセスや購買情報とのかけ合わせた分析ができる

さらに！購買データなどの分析できるデータを収集できたところで、自分には上手く活用できない...という方へ！
弊社では、レシートキャンペーン終了後に、キャンペーンのレポーティングを行い、無料で提供しています。
企画が良かったのか悪かったのか、どんなデータがとれたのか、効果検証を行い、次のキャンペーン実施を一緒に考えます！

さらにさらに！弊社では
繰り返しキャンペーンを実施するとお得になる料金体系をご用意しております。
キャンペーンを繰り返し実施することで、継続して応募する参加者のデータが蓄積でき、分析の幅も広がるため、より詳細な顧客分析ができるようになります。

最後に：レシートキャンペーンシステム「itsmonレシート」を用いたデータ活用事例のご紹介

ここまでお付き合いくださり、ありがとうございます。結局どうやって活用するの？という方へ、itsmonレシートを用いたデータ活用事例を一部ご紹介します。