マイレージキャンペーンとは？仕組み・メリット・システムの選び方と企画例【継続購入を実現】

マイレージキャンペーンとは、商品を購入するたびにポイントが貯まり、一定数に達すると応募できる継続購入型のキャンペーンです。継続購入や指名買いにつながる仕組みを検討するには、参加条件と景品だけでなく、運用を支えるシステムの選定も欠かせません。本記事では、メリット、トライアルマイレージとの違い、システムの選び方、企画例と成功事例を解説します。

マイレージキャンペーンとは、商品購入などでポイントを貯め、貯めたポイント数に応じて応募・賞品交換ができるキャンペーンのことです。

まず、マイレージキャンペーンについて詳しく知らないという方へ、マイレージキャンペーンの基礎知識からご紹介します。

マイレージキャンペーンには、

が存在します。

ハガキ応募では、

が多く存在します。

続いて、Web応募では、Web上でマイページを作成後

形式のものが存在します。

また、SNS応募では、

といった形式が存在します。

ハガキ応募、Web応募、SNS応募、それぞれにメリット・デメリットが存在します。企画の目的や対象者、運用体制に合わせて応募方法を選ぶことが重要です。

いくつかマイレージキャンペーンの形式をご説明しましたが、マイレージキャンペーンに共通することは、ポイントを貯めて応募する仕組みのため、
キャンペーンを通じて、「商品の指名買い」と「継続購入」・「客単価UP」を促進できるという点です。

トライアルマイレージとは？

トライアルマイレージとは、少ない購入点数から応募できるようにし、新規顧客のお試し購入と、その後の継続購入を促す設計です。例えば、2〜3点で応募できるコースを入口にすると、初めて商品を買う人も参加しやすくなります。一方、通常のマイレージキャンペーンは、複数回の購入でポイントを蓄積し、継続購入や指名買いを促す設計に向いています。まず試してもらうことを優先するならトライアル型、長期的なリピートを重視するなら通常型を軸にし、商品単価や購入頻度に合わせて必要なポイント数を決めることが大切です。両方のコースを設ける場合は、低ポイントコースから高ポイントコースへ自然に進めるよう、景品の魅力と必要購入数のバランスを確認します。

続いて、詳しいメリットについてみていきましょう。

出典：itsmonマイレージ

マイレージキャンペーンのメリット①
競合商品購入ユーザーの乗り換えと長期囲い込み

マイレージキャンペーンは、ポイントを貯める形式のため、1～3ヵ月以上など、キャンペーンが長期にわたって開催されることが多く、いつも競合の商品を購入しているユーザーが、マイレージキャンペーンに参加し、ポイントを貯めようと自社商品を再び購入してくれやすくなります。

…つまり！キャンペーン実施により、
他社に流れ込むユーザーを自社商品に誘導できるだけでなく、長期的に囲い込むことができるのです。

マイレージキャンペーンのメリット②
来店機会の創出と客単価UP

商品を繰り返し購入してレシートで応募するため、
ユーザーは購入のために店を訪れ、必然的に来店機会が増えます。来店機会が増えると、流通での売上増加にも繋がります。
また、マイレージキャンペーンの企画が「3個購入して応募！」といった、“まとめ買い”を促す内容だった場合、ユーザー一人当たりの購入点数が増え、客単価のUPにも繋がります。

マイレージキャンペーンのメリット③
長期的な流通の棚確保

ポイントを貯めるという特性上、長期間のキャンペーンを実施することになるため、キャンペーンをフックに流通への棚確保をお願いすることができます。
さらに…！長期的な施策ということもあり、
流通によっては、店頭POPやアプリバナーなど告知の協力を得やすいという大きなメリットもあるのです。

出典：itsmonマイレージ

実は単発のレシートキャンペーンよりも人気…!?その理由とは

また、いつも購入してくれているファンへの還元企画としても活用できます。

出典：総務省統計局「統計ヘッドライン令和4年11月」、itsmonマイレージ

マイレージキャンペーンで多いのがレシートを利用したキャンペーンですが、従来のレシートを用いたマイレージキャンペーンでは、大きく2つの課題が存在していました。

まず1つ目は、「事務局コストの負担」です。
マイレージキャンペーンでは、応募したユーザーのレシートを目視でチェックし、

などのレシートを目視でチェックする作業が発生し、レシートの目視確認の負担が大きいという課題が存在していました。
Web応募で実施した場合でも、目視確認作業は結局人力の場合が多く、目視確認の負担は軽減されないということも多々ありました。

また、ハガキ応募では目視確認作業だけでなく、ハガキ内の個人情報などをWebに転記するなどの作業も多く、人件費等のコストがさらに多くかかっていました。

続いて2つ目が、「開発コストの負担」です。
こちらは、ハガキ応募ではなくWeb応募に限った課題ですが、マイレージキャンペーンをWebで行うという場合、Web上のマイレージキャンペーンは、単発のレシートキャンペーンよりも開発のコストハードルが高く、中小規模の企業様では実施することがなかなか難しいという問題がありました。そして、悩んだ末結局ハガキで実施するという企業様も多く存在しました。

従来の課題を一蹴！AI-OCRを使ったWebマイレージ型キャンペーン

先ほど、2つの課題をお話ししましたが、近年のWebを用いたレシートマイレージキャンペーンでは、OCRを活用してシステムでのレシート読み取りが可能となり、Web上でレシートをチェックすることができます。

itsmonマイレージはレシート特化型のAI-OCR機能を搭載しており、対象商品・個数・金額などの読み取りと、キャンペーン条件に応じた判定に活用できます。判定方法や目視確認の有無は、対象商品、応募条件、レシートの状態、採用する応募フローによって異なります。

*応募フローによっては目視確認を組み合わせる場合があります。

さらに！

パッケージサービスの既存機能を活用し、個別開発を抑えながらマイレージキャンペーンを設計できるという特徴があります。ご興味のある方はぜひご連絡ください。

レシート応募型キャンペーンの仕組みを見る

出典：itsmonマイレージ

マイレージキャンペーンのシステムは、企画した応募条件を実装できるだけでなく、参加者と運営者が継続して利用できるかという視点で選ぶことが重要です。ポイント管理、レシート判定、応募形式、運用支援の4点を確認しましょう。

マイレージキャンペーンシステムの費用は、初期設定だけでなく、利用期間、導入支援、応募件数、追加機能などの条件で変わります。見積もりを比べるときは、キャンペーン期間と想定応募数をそろえ、標準機能に含まれる範囲を確認することが大切です。レシート判定、LINE連携、キャンペーン事務局、景品発送などを追加する場合は、別途費用の有無も確認します。金額だけでなく、長期運用に必要な機能と支援を同じ条件で比較しましょう。

システム選定の4つのチェックポイント

機能名の有無だけではなく、自社の応募条件でどこまで処理できるか、例外が発生した場合に誰が対応するかまで確認することが大切です。

開発するか、パッケージを使うか

独自の要件へ細かく合わせたい場合は、スクラッチ開発が選択肢になります。ただし、開発後の保守や機能追加を含めた体制の確認が必要です。パッケージは既存機能を活用して設計できますが、希望する応募条件や外部サービスとの連携に対応できるかを事前に確認します。費用だけで決めず、必要な機能、準備期間、運用体制を比べることが大切です。

▶ itsmonマイレージの機能・事例を見る

キャンペーンシステム全般の選び方はこちら

出典：itsmonマイレージ

ここではお待ちかねの人気の企画案をご紹介します。
キャンペーン実施の目的に合わせてご紹介しますのでぜひ参考にしてください。

企画例1　継続購入促進×もれなくプレゼントの景品企画

目的：「継続的に商品を買ってもらいながら、たくさん買ってくれた人にはもれなく景品をプレゼントをしたい！」

→そんなときは！“絶対もらえる”形式のマイレージキャンペーン！

何よりも！絶対もらえるキャンペーンのため、抽選形式のものよりも、より多くの応募が期待できます！

企画例2　トライアルとリピート購入促進！インスタントウィン式マイレージ

目的：「いつも買ってくれている人だけでなく、気軽に“お試し”としても買ってもらいたい！あわよくば気に入って再び購入してもらいたい！」

→そんなときは!1ポイントから応募できるマイレージキャンペーン！インスタントウィン形式だとより◎

企画例3　人気商品との抱き合わせ購入に！まとめ買い企画

目的：「人気商品と一緒にその他の商品の購買促進を行いたい！まとめ買いに繋げたい！」

→そんなときは！複数購入を促すマイレージキャンペーン！

マストバイキャンペーンの企画設計を詳しく見る

出典：itsmonマイレージ

さて、マイレージキャンペーンについてご紹介してきましたが、いかがだったでしょうか？企画内容によって異なる効果が期待できるため、興味深く感じた人も多いのではないでしょうか？
最後に、実際に実施された業界別のマイレージキャンペーンの成功事例を見ていきましょう。

米久様×Web応募×マイレージキャンペーン

応募方法：キャンペーンサイトでマイページを作成し、対象商品を購入したレシート画像を登録します。必要なポイントが貯まったら希望するコースへ応募し、その場で抽選結果を確認できます。

米久の「秋の大感謝キャンペーン」は、itsmonマイレージを活用し、ポイントを貯める仕組みと即時抽選を組み合わせた事例です。少ないポイントで応募できるコースから、ポイントを積み重ねて目指すコースまで設け、お試し購入と継続購入の両方を促す設計になっています。Web応募のほかにはがき応募にも対応しており、はがきの場合はキャンペーン終了後に抽選を行う形式です。

チロルチョコ様×LINE連携×マイレージキャンペーン

＞＞そのほか、マイレージキャンペーンの実績を含むキャンペーン事例一覧はこちら

出典：米久「秋の大感謝キャンペーン」（キャンペーン概要）、株式会社ウィナス「米久の秋の大感謝キャンペーンへのitsmonマイレージ採用」（導入告知）、チロルチョコ「きなこもち20周年キャンペーン」（キャンペーン概要）、itsmon「お知らせ一覧」（2023年8月10日の導入告知）

マイレージキャンペーンとはどんな仕組みですか？

商品購入などでポイントを貯め、必要なポイント数に達したら抽選へ応募したり、景品と交換したりする仕組みです。ポイント条件の設計により、継続購入や指名買いを促せます。購入数や金額を条件にすれば、購入単価の向上を目指す企画も設計できます。

トライアルマイレージとは何ですか？

1点購入など少ない条件から参加でき、お試し購入と、その後のリピート購入の両方を促す企画です。詳しくは企画例2をご覧ください。

LINEでマイレージキャンペーンはできますか？

LINE公式アカウントの友だち追加からキャンペーン用マイページへ案内し、ポイントを貯める導線を設計できます。友だち獲得後の継続的なコミュニケーションや顧客関係管理（CRM）にも活用できます。実施例は成功事例をご確認ください。

マイレージキャンペーンの費用はどれくらいですか？

費用は、キャンペーンの期間、想定応募数、応募条件、利用する機能、キャンペーン事務局や景品発送の有無によって変わります。複数のシステムを比較するときは、初期費用だけでなく、期間に応じた利用料や追加機能、運用支援まで同じ条件で確認することが大切です。自社に必要な要件を整理するには、告知・企画設計・景品の3点から検討できる資料もご活用ください。

出典：itsmonマイレージ、LINE Developers「LINE Login」

ここまでマイレージキャンペーンについてご紹介しました。マイレージキャンペーンといっても、企画内容を工夫することで様々な効果が期待でき、何よりもキャンペーンに参加するユーザーに楽しんでもらうことができます。また、複数回の購入が条件となる場合は、必要なポイント数と景品の内容のバランスを検討することが重要です。itsmonでは、マイレージ企画のご相談のほか、様々なキャンペーンのご相談を承っております。お気軽にお問い合わせください。